Farmácia 24: quase 80 anos de experiência farmacêutica, agora ao alcance de um clique.
Nascemos de um grupo de farmácias com raízes profundas em Portugal. Trouxemos para o mundo online o mesmo rigor, o mesmo conhecimento e a mesma proximidade que sempre nos definiram - para que possa cuidar da sua saúde com toda a confiança, onde quer que esteja.
De farmácia de rua a farmácia online
A Farmácia 24 não nasceu do nada. É a evolução natural de um grupo de farmácias físicas com quase 80 anos de história - marcas de confiança nas comunidades que servem. Quando decidimos entrar no mundo online, não quisemos apenas criar uma loja: quisemos trazer consigo tudo o que uma farmácia de qualidade representa.
A nossa missão
"Estar presentes, em qualquer momento, para qualquer cliente que de nós necessite — esteja perto ou esteja longe."
A nossa visão
Ser a farmácia online de referência em Portugal - não pela dimensão, mas pela confiança. Aquela que os clientes recomendam porque se sentiram acompanhados, bem informados e tratados como pessoas, não como encomendas.
Os nossos valores
Presença real
Estar disponível não é só ter a loja aberta. É conhecer as necessidades dos nossos clientes, antecipar dúvidas e responder com conhecimento - seja numa compra de rotina ou num momento de maior preocupação com a saúde.
Honestidade antes da venda
Preferimos perder uma venda a recomendar um produto errado. O nosso aconselhamento é independente, informado e sempre do lado do cliente - porque a confiança que isso gera vale muito mais do que qualquer transação isolada.
Rigor sem distância
Somos uma farmácia certificada, com supervisão farmacêutica e quase 80 anos de história por detrás. Mas recusamos ser frios ou inacessíveis. O rigor e a proximidade não são opostos - na Farmácia 24, andam sempre juntos.
Transparência como hábito
Dizemos o que está disponível, quando esperamos entregar e o que pode acontecer pelo caminho - incluindo quando as coisas não correm como planeado. Nem tudo depende de nós, e sabemos disso. O que depende é sermos os primeiros a dizer quando algo falha e a trabalhar para resolver. Porque um cliente bem informado - mesmo quando a notícia não é boa - é um cliente que volta.
Supervisão farmacêutica real - não é marketing
A Farmácia 24 opera sob a direção técnica de farmacêuticas certificadas e com autorização de funcionamento emitida pelo INFARMED. Isso significa que cada produto que comercializamos cumpre os requisitos legais de armazenamento, validade e rastreabilidade - e que tem sempre um profissional de saúde por detrás do serviço.
Diretora técnica Lisboa: Dra. Inês dos Reis Correia
Diretora técnica Sintra: Dra. Mónica Conceição Costa Branquinho
O que pode encontrar na Farmácia 24
Tudo o que encontra na sua farmácia de bairro - exceto medicamentos sujeitos a receita médica - está disponível na nossa loja online. Produtos de saúde, dermofarmácia, cosmética clínica, suplementos alimentares, higiene oral, ortopedia, mamã e bebé, e muito mais.
- Farmácia e parafarmácia, sem receita médica
- Cosmética e dermofarmácia de referência
- Saúde e bem-estar, suplementos e nutrição
- Mamã e bebé, da gravidez aos primeiros anos
- Higiene oral, ortopedia e mobilidade
Encomende quando quiser - processamos em dias úteis
A loja da Farmácia 24 está sempre disponível - pode fazer a sua encomenda a qualquer hora, qualquer dia da semana. As encomendas são processadas e enviadas em dias úteis, para que a sua chegue nas melhores condições e com toda a atenção que merece.
- Loja online acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Processamento e envio em dias úteis, via CTT
- Entrega em Portugal continental, ilhas e principais mercados europeus
Tem alguma dúvida antes de comprar?
A nossa equipa está disponível para o aconselhar de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h - por chat ou e-mail, com resposta humana e especializada. Fora desse horário, o chat tem respostas automáticas para as questões mais frequentes, e respondemos assim que possível no próximo dia útil.
Porque na Farmácia 24, o serviço começa antes da encomenda - e a honestidade também faz parte dele.