Farmacia 24: casi 80 años de experiencia farmacéutica, ahora al alcance de un clic.
Nacemos de un grupo de farmacias con raíces profundas en Portugal. Hemos traído al mundo online el mismo rigor, el mismo conocimiento y la misma cercanía que siempre nos han definido, para que pueda cuidar de su salud con total confianza, esté donde esté.
De farmacia de barrio a farmacia online
Farmacia 24 no nació de la nada. Es la evolución natural de un grupo de farmacias físicas con casi 80 años de historia, marcas de confianza en las comunidades a las que sirven. Cuando decidimos entrar en el mundo online, no solo quisimos crear una tienda: quisimos traer con nosotros todo lo que representa una farmacia de calidad.
Nuestra misión
"Estar presentes, en cualquier momento, para cualquier cliente que nos necesite, esté cerca o lejos."
Nuestra visión
Ser la farmacia online de referencia en Portugal, no por su tamaño, sino por la confianza. Aquella que los clientes recomiendan porque se sintieron acompañados, bien informados y tratados como personas, no como pedidos.
Nuestros valores
Presencia real
Estar disponible no es solo tener la tienda abierta. Es conocer las necesidades de nuestros clientes, anticipar dudas y responder con conocimiento, ya sea en una compra rutinaria o en un momento de mayor preocupación por la salud.
Honestidad antes de la venta
Preferimos perder una venta a recomendar un producto equivocado. Nuestro asesoramiento es independiente, informado y siempre a favor del cliente, porque la confianza que eso genera vale mucho más que cualquier transacción aislada.
Rigor sin distancia
Somos una farmacia certificada, con supervisión farmacéutica y casi 80 años de historia detrás. Pero nos negamos a ser fríos o inaccesibles. El rigor y la cercanía no son opuestos; en Farmacia 24, siempre van de la mano.
Transparencia como hábito
Decimos lo que está disponible, cuándo esperamos entregarlo y lo que puede pasar en el camino, incluso cuando las cosas no salen como se planeó. No todo depende de nosotros, y lo sabemos. Lo que sí depende es que seamos los primeros en decir cuándo algo falla y en trabajar para resolverlo. Porque un cliente bien informado —incluso cuando la noticia no es buena— es un cliente que vuelve.
Supervisión farmacéutica real, no es marketing
Farmacia 24 opera bajo la dirección técnica de farmacéuticas certificadas y con autorización de funcionamiento emitida por INFARMED. Esto significa que cada producto que comercializamos cumple con los requisitos legales de almacenamiento, validez y trazabilidad, y que siempre hay un profesional de la salud detrás del servicio.
Directora técnica Lisboa: Dra. Inês dos Reis Correia
Directora técnica Sintra: Dra. Mónica Conceição Costa Branquinho
Lo que puede encontrar en Farmacia 24
Todo lo que encuentra en su farmacia de barrio —excepto medicamentos sujetos a prescripción médica— está disponible en nuestra tienda online. Productos de salud, dermofarmacia, cosmética clínica, suplementos alimenticios, higiene bucal, ortopedia, mamá y bebé, y mucho más.
- Farmacia y parafarmacia, sin receta médica
- Cosmética y dermofarmacia de referencia
- Salud y bienestar, suplementos y nutrición
- Mamá y bebé, desde el embarazo hasta los primeros años
- Higiene bucal, ortopedia y movilidad
Haga su pedido cuando quiera, lo procesamos en días laborables
La tienda de Farmacia 24 está siempre disponible: puede hacer su pedido a cualquier hora, cualquier día de la semana. Los pedidos se procesan y envían en días laborables, para que el suyo llegue en las mejores condiciones y con toda la atención que merece.
- Tienda online accesible 24 horas al día, 7 días a la semana
- Procesamiento y envío en días laborables, vía CTT
- Entrega en Portugal continental, islas y principales mercados europeos
¿Tiene alguna duda antes de comprar?
Nuestro equipo está disponible para asesorarle de lunes a viernes, de 9h a 17h, por chat o correo electrónico, con respuesta humana y especializada. Fuera de ese horario, el chat tiene respuestas automáticas para las preguntas más frecuentes, y responderemos lo antes posible el próximo día laborable.
Porque en Farmacia 24, el servicio empieza antes del pedido, y la honestidad también forma parte de él.